Az Anhui Southern Chemical Pump új mércét állít fel az ügyfélközpontú szervizrendszerben

Az Anhui Southern Chemical Pump Industry Co., Ltd. új iparági szabványt állít fel átfogó életciklus-szolgáltatási rendszerével, amely az értékesítés előtti konzultáción, a folyamat közbeni műszaki támogatáson és az értékesítés utáni megoldásokon keresztül növeli az ügyfelek elégedettségét.

A cég nyolc tapasztalt értékesítés utáni mérnököt foglalkoztat, akik teljes körű támogatást nyújtanak a termékválasztástól és a csővezeték-szerelési útmutatástól a helyszíni üzembe helyezésig és a kezelői képzésig. A vállalat 24 órás választ vállal a helyszíni problémákra, és követi a „szolgáltatás csak akkor ér véget, ha az ügyfél elégedett” irányelvet követi.

A dedikált ügyfélszolgálati központtal és visszajelzési mechanizmussal a vállalat folyamatos fejlesztést biztosít. Az integrált ERP és MES rendszerek leegyszerűsítik a készletezést, a termelést és a beszerzések kezelését, biztosítva a gyors és hatékony ügyfélszolgálatot.

A jövőben az Anhui Southern elkötelezett amellett, hogy gyorsabb, átgondoltabb és hatékonyabb szolgáltatásokat nyújtson ügyfeleinek világszerte.